AI-agenten som revolutionerar säljprocessen – svensk implementation visar vägen

När företag i Norden söker nya sätt att effektivisera tillväxtresan är artificiell intelligens inte längre något avlägset – det är här och nu. Genom ett nära partnerskap med Salesforce har Axenon, en ledande nordisk expert inom CRM och AI, hjälpt svenska Hede Capital att lansera en AI-agent i säljteamet – en lösning som förändrat hur leads bearbetas.

-Projektet med Hede Capital har varit en spännande resa där vi verkligen har fått utnyttja kraften i Agentforce. Det är en utmaning att implementera AI-agenter, och det krävs stor tillit till oss som partner och leverantören av tjänsten, och vi är väldigt glada att ha fått förtroendet av Hede Capital och ser fram emot att fortsätta resan tillsammans.  – Viktor Sundin, COO Axenon

Hede Capital är ett snabbt växande bolag inom medlemsdrivna affärsnätverk, och stod inför den klassiska tillväxtutmaningen: hur skalar man säljarbetet utan att kompromissa med kvalitet? Det manuella arbetet med att kontakta kalla prospekts tog både tid och resurser. Tillsammans med Axenon implementerade de en AI-driven lösning där en digital säljrepresentant – Agentforce SDR – hanterar hela det initiala leadflödet. Från första kontakt via mejl, till kvalificering, innan överlämning sker till en mänsklig kollega.

– Axenon var på tårna från start och fick oss att våga ta steget. Trots att Agentforce SDR var en helt ny produkt, visade de både nyfikenhet och förmåga att snabbt förstå våra behov. Att jobba tillsammans med en partner för att komma igång med AI har varit avgörande för att vi ska kunna komma framåt och att det inte blir ännu ett projekt på ritbordet. Vi stötte på barnsjukdomar, som man gör med ny teknik, men processen var lösningsfokuserad hela vägen. De utmanade oss som kund – på ett sätt som gjorde slutresultatet ännu bättre, säger Patrik Olson, VD Hede Capital.

Resultatet? En betydligt snabbare och mer skalbar process där säljteamet frigörs från repetitiva uppgifter och istället fokuserar på att bygga relationer och driva affärer. Att vara en av de första kunderna i Sverige med en live Salesforce AI-agent är inte bara ett tekniskt framsteg – det är ett bevis på att innovation i praktiken ger resultat. Och med Agentforce finns redan nu en färdig, beprövad lösning för företag som vill digitalisera sin verksamhet utan att tappa den mänskliga touchen.

Axenon är idag en av Nordens mest erfarna Salesforce-partners och var tidigt ute med att omfamna potentialen i AI och automatisering. Genom sin roll som Salesforce Partner hjälper de företag att tänka större – och att implementera lösningar som faktiskt fungerar. Agentforce är mer än bara teknik; det är ett nytt sätt att jobba smartare i en tid där varje kontakt räknas.

För de organisationer som söker konkreta sätt att skapa tillväxt genom innovation är detta ett tydligt exempel: AI är inte framtiden – det är nutid. Och med rätt partner vid din sida kan vägen dit vara både snabbare och enklare än du tror.