Axenon ServiceDin partner for Salesforce plattform

Overgå kundene sine forventninger med Service Cloud

Salesforce Service Cloud er CRM-delen av Salesforce-plattformen. Ved hjelp av Service Cloud får du verdens beste løsning for kundeservice – uavhengig av vekstfasen din bedrift er i. Plattformen er fleksibel og passer bedrifter i alle størrelser og bransjer. Vi hjelper deg i gang med din kundeservice og tilpasser plattformen til dine spesifikke behov.
Be om demo
Salesforce Service Cloud

En komplett plattform for kundeservice

Komplett 360 oversikt av kundene dine

Når kundedataene dine er samlet på ett sted, kan du jobbe effektivt, ta datadrevne beslutninger og bygge langsiktige relasjoner med kundene dine.

Saksbehandling

Med Service Console får du full oversikt over innkommende saker, kundedetaljer og relaterte data slik at du kan gi personlig støtte og finne løsninger raskt og effektivt.

Automatiske prosesser

Fordel saker til riktig person gjennom prioritering, rettigheter, kanal og tilgjengelighet. Med Service Cloud kan du automatisere og tilpasse prosesser etter dine behov.

Sosiale medier

Med Service Cloud kan kundeservice iverksette tiltak på innkommende saker direkte fra dine sosiale mediekontoer.

AI & Chatbot

La dataene dine gjøre jobben! Med Salesforce-verktøy for AI og Chatbots kan du automatisere og effektivisere kundekontakten din og redusere antall saker for kundeservice.

Call Center & CTI integrasjon

Med Service Cloud kan fungere integrert på tvers av digitale kanaler og telefon. Koble innkommende samtaler med eksisterende kunder og få rask tilgang til data og historikk du trenger for å kunne løse saken raskt.

Les mer om Service Cloud

Våre tjenester innen Service Cloud

Axenon har et dedikert team av eksperter på Service Cloud-plattformen. Vi har lang erfaring innen kundeservice og 360-graders kundeopplevelser. Vi hjelper deg med alt fra implementering av plattformen, til optimalisering og strategi.
6-8 Uker
Quick Start
Kom raskt i gang med de grunnleggende elementer innen Salesforce Service
Cloud. Reduser «time to value» og øk utnyttelsen etter behov.
Oppstartsmøte
Konfigurasjon
Standard integrasjoner
Datamigrering
Akseptansetest
Opplæring
Opsjon: Oppstartstøtte
3+ måneder
Custom Project 249
/yr
Vi leverer Salesforce Service Cloud iht. vår veletablerte leveransemetodikk hvor deres målsetninger og suksesskriterier er styrende for leveransen.
Analyse & Strategi
Design Workshops
Løsningsdesign
Konfigurasjon og utvikling
Akseptansetest
Opplæring
Oppstartstøtte
Løpende
Drift & Support 499
/yr
Har du allerede Salesforce Service Cloud? Vi tilbyr løpende drifts- og support tjenester, videreutvikling, tilpasninger og dedikerte ressurser.
Helsesjekk

We analyse your existing setup

Driftstjenester
Support
Release Readiness
Beste praksis
Opplæring
Onboarding

Kontakt oss

Fyll ut dine opplysninger så kontakter vi deg.